Cadastrar sua empresa no ChatGPT e descobrir as métricas de visibilidade nessa IA, agora é possível com o lançamento do Business Hub ChatGPT, anunciado pela OpenAI em 10 de novembro de 2026.
A novidade permite que empresas criem ou reivindiquem seus perfis comerciais, verifiquem a propriedade do domínio, atualizem informações sobre seus negócios e acompanhem métricas de visibilidade, como menções nas respostas da IA, cliques para o site e assuntos relacionados às citações.
O gerenciamento acontece pelo Business Hub, disponível em versão beta para empresas elegíveis, inclusive no Brasil. O cadastro envolve a verificação do domínio e pode exigir documentos pessoais e biometria facial para confirmar a identidade do responsável.
A Rankeeamos testou o processo na prática e preparou este passo a passo para mostrar como cadastrar sua empresa no ChatGPT, quais informações são solicitadas e o que você precisa saber antes de iniciar a verificação. Confira!
O que é o Business Hub do ChatGPT?
O Business Hub é o painel de gerenciamento de perfis comerciais da OpenAI. A plataforma permite que empresas verificadas mantenham suas informações atualizadas e consultem indicadores sobre sua presença no ChatGPT.
Dentre os recursos anunciados estão:
- Menções: referências à empresa nas respostas do ChatGPT;
- Cliques para o site: interações que direcionam usuários ao endereço da empresa;
- Discovery Topics: assuntos recorrentes nas conversas em que o site é citado;
- Informações comerciais: gerenciamento de dados, descrições e produtos;
- Business Agents: agentes de atendimento disponíveis inicialmente para empresas elegíveis dos Estados Unidos.
As métricas são agregadas, respeitam critérios de privacidade e dependem de volume suficiente de interações.
Veja também: Monitoramento de marca em IA: como acompanhar sua presença
Passo a passo: como cadastrar sua empresa no Business Hub do ChatGPT
O cadastro começa no Business Hub do ChatGPT. A sequência abaixo foi registrada durante o cadastro da Rankeeamos, então leve em conta que algumas opções podem mudar conforme o seu tipo de empresa. Agora vamos ao passo a passo:
1. Localize ou cadastre sua empresa
Acesse o Business Hub com sua conta do ChatGPT e procure sua empresa pelo nome. Se ela já aparecer, selecione o perfil. Se não houver resultado, escolha a opção de criar um cadastro.
2. Informe como seus clientes interagem com o negócio
Na tela seguinte, indique se os clientes visitam um local físico ou se interagem com sua empresa por meio de uma operação online (um e-commerce, por exemplo). Escolha a alternativa mais próxima da realidade do negócio para prosseguir.
3. Adicione o site oficial
Informe a URL completa do site da empresa, incluindo https://, e clique em “Continuar”. É a partir desse endereço que a plataforma iniciará a confirmação do domínio.
4. Copie o registro TXT fornecido pela OpenAI
O Business Hub exibirá um registro DNS do tipo TXT, com os campos “Nome ou host” e “Valor ou conteúdo”. Copie exatamente os dados apresentados. O código é temporário, então observe o prazo final para realizar esse registro informado na tela.
5. Cadastre o TXT no provedor de DNS
Entre no painel que administra o DNS do domínio (no nosso caso, o Cloudflare e não um provedor de hospedagem como a Hostinger ou Hostgator). Em seguida, crie um registro TXT, informe o nome e o valor recebidos e salve.
Retorne ao Business Hub do ChatGPT e clique em “Verificar domínio”. Se necessário, aguarde a propagação, que pode demorrar alguns minutos.
6. Escolha a categoria e descreva a empresa
Com o domínio confirmado, selecione a categoria comercial e escreva uma breve descrição dos produtos, serviços e diferenciais da sua empresa. Esse campo é opcional e restrito a poucos caracteres, mas ajuda a fornecer informações oficiais sobre o negócio. Clique em “Continuar”.
7. Informe os canais de contato
Adicione telefone e e-mail comerciais, se desejar. Na interface que testamos, os dois campos eram opcionais. Eles também poderão ser usados para confirmar que você tem acesso aos canais oficiais informados.
8. Valide o telefone da empresa
Ao informar um número de telefone, pode aparecer a escolha entre receber um código por SMS ou ligação automatizada. Selecione o método e siga as instruções. Em nosso teste, o código por SMS não chegou após várias tentativas, por isso seguimos para a verificação por e-mail que está no próximo passo.
9. Confirme o e-mail comercial
Como alternativa, utilizamos a verificação por e-mail. O Business Hub pediu um código de seis dígitos, enviado à caixa de entrada informada. Basta inserir o código recebido para continuar. Lembre-se de nunca compartilhar códigos de verificação.
10. Configure a modalidade de entregas
A plataforma pergunta se a empresa não realiza entregas, oferece entrega paga ou entrega grátis. Escolha a alternativa compatível com sua operação. Para a Rankeeamos, selecionamos “Não fazemos entregas” porque somos prestadores de serviços e não enviamos produtos físicos.
11. Informe a política de devolução
Na próxima tela, selecione a política de devolução aplicável ao negócio e clique em “Enviar”. A opção escolhida deve refletir as condições comerciais da empresa e respeitar os direitos previstos em lei. No nosso caso, escolhemos “Devoluções não aceitas” porque nossos serviços são técnicos e não enviamos produtos físicos.
12. Confirme a criação do cadastro
Após o envio, uma tela informa que a empresa foi criada. Isso ainda não equivale à verificação completa: no nosso teste, o perfil foi salvo como “Rascunho”. Em seguida, selecione “Ir para a visão geral do negócio”.
13. Confira o status na visão geral
O painel apresenta os dados da empresa e o status do cadastro. No exemplo da Rankeeamos, apareceu o aviso “Verifique sua identidade com a Persona”. O perfil da empresa que você criou vai permanecer como rascunho até essa a etapa de verificação, que explicaremos a seguir.
É necessário enviar documentos e realizar biometria facial?
Sim. Para concluir a verificação de identidade no Business Hub ChatGPT, a OpenAI utiliza a plataforma Persona, que irá solicitar foto do seu documento oficial e a sua captura facial. Essa verificação serve para confirmar a identidade e a autorização do responsável para administrar a empresa.
Essa etapa envolve o tratamento de dados pessoais sensíveis. Por isso, recomendamos avaliar as condições de privacidade antes de prosseguir.
A verificação pode ser concluída posteriormente, mas determinados recursos, como adicionar seus produtos e ter acesso aos insights, permanecem restritos enquanto ela estiver pendente.
Cadastrar minha empresa garante mais visibilidade no ChatGPT?
A OpenAI esclarece que reivindicar e verificar uma empresa não garante maior destaque nas respostas, recomendações ou vendas.
O cadastro permite fornecer informações oficiais e acompanhar seus indicadores. Já a presença nas respostas depende dos mecanismos independentes de recuperação e geração de informações do ChatGPT.
Para estratégias de SEO, GEO e AEO, a novidade oferece uma fonte adicional de dados para compreender a visibilidade das marcas nas plataformas de inteligência artificial.
Se você deseja cadastrar sua empresa, acesse o Business Hub e siga o passo a passo acima para conhecer as possibilidades da ferramenta para seu negócio.
